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Service Stratégique

Expertise éprouvée

• Créée par des spécialistes de la gestion du capital relationnel de l’entreprise 

Nous vous accompagnons dans tous types de projets avec des équipes motivées et performantes dans une logique de partenariat. 

Notre succès est basé sur la réussite de nos missions et non sur leur nombre.
 
Transformer votre service client en centre de profit en optimisant un service stratégique pour l’entreprise et en innovant face aux attentes des consommateurs et offrir un service à très haute valeur ajoutée

• Objectif : Renforcement de la qualité de service,
fidélisation clients, développement des ventes ou optimisation des coûts
 

La satisfaction et la fidélité de nos clients sont nos priorités numéro 1…

Performance
Multi canal
Zéro temps mort
Des équipes stables et motivées, un personnel d’encadrement principalement issu de la promotion interne ainsi que des valeurs d’entreprise (honnêteté, excellence et innovation) au service du client.
Améliorez votre performance commerciale par une prise en charge globale de vos flux :
Téléphonie, e-mail, mail center, SMS, Chat, web call back, fax, courrier...
Les solutions mises en œuvre, basée sur une expertise multisectorielle pointue et un savoir-faire,  permettent une disponibilité maximum de nos opérateurs pour répondre à vos clients.